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代表家庭服务业再添四个地方标准2015012

2020-09-17 12:25:50| 来源:| 编辑:| 点击:1次

家庭服务业再添四个地方标准( 06:04:00)

08:27:05   来源:山西   

(谢昌民)1月27日上午,山西省 《家庭居室保洁服务规范》《家庭餐制作服务规范》《家庭母婴护理服务规范》《家庭养老服务规范》贯彻实施发布会在省商务厅礼堂举行。

近年来,我省家庭服务行业虽然发展迅速,但仍存在很多不足和问题,最突出的是服务不规范,服务缺标准。各家政企业和服务人员,基本上是凭良心办事,凭经验服务。没有统一的服务标准和服务要求规范,服务质量参差不齐,服务过程中经常产生矛盾和纠纷。

四个标准的出台,在制度上较好地解决了上述问题。其主要内容是对服务机构、服务人员、服务流程、服务内容、服务评价与改进及服务纠纷处理等提出了规范和要求。在服务机构要求上主要提出要依法设立,建有管理制度,开展职业培训,公开服务项目、服务价格和监督;在服务人员要求上主要提出要提供身份证明、健康证明和培训证明,有良好的职业道德和职业技能;在服务流冷艳神秘的御姐贝洛妮芙程上对入户前后各阶段服务提出要求;在服务内容上主要是分类提出服务基本内容及基本要求;$4,947,840对服务评价及改进和服务纠纷的处理,标准也提出明确要求。



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